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首先如果大家是及时发现，在持卡人未离开的退款退费情况下，可以通过收银员在本机上进行消费撤消处理。流程

如果我们发现持卡人已经离开所消费的农行地方，或者是使用在隔天发现的情况下，我们可以按照退货要求来进行相关的机s机一些处理。

接下来如果出现消费的退款退费顾客持银行卡退货的，，流程填明退货时间，农行商户，使用卡号，机s机金额名称等，退款退费来由商户盖章后提交给维护方，流程应该由商户填写《特约商户调账申请表》。农行

最后如果出现客户要退款的使用情况，商户不用担心，可以告诉客户银行和乐刷收银通会及时**消费者，并且请消费者直至POS机成功打单为止。

POS机的功能键很多，正常刷卡后如果有问题也是可以手动原路返回的。操作步骤如下:开机，正常签到，用户名01密码0000，签到后点击右下角确认键，进入功能键页面，1是消费，2是撤销(机具不同，可能略有差别)，找到撤销键后，选择需要撤销的该笔交易，重新刷卡，输入密码，回重新退回转出卡。

POS机刷卡退款的方法如下：

一、金额输入错误的处理

1、输入金额大于消费金额：

如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。

2、输入金额小于消费金额：

POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货

对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理

交易成功以签购单为准；

出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行和乐刷收银通会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户**维护方或乐刷收银通客服登记备案。