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POS机的399元是属于一种销售套路，也就是商户说当你刷了第1笔钱款之后，会扣除399元作为押金，元返押金一般情况下都会要求在三个月或者半年左右刷款的回刷金额达到10万元以上，才可以退还这399元的卡机押金。如果没有按要求刷够额度的投诉退话是不予退还的。
可以先**刷卡机厂商客服，展业说明情况并要求退还押金。商户如果客服无法解决问题，元返押金可以到***维权的回刷相关平台投诉，例如***协会、卡机12315热线等。投诉退在投诉时应提供相关证据，展业例如合同、商户收据等，元返押金并详细说明问题和要求。同时，也可以向当地市场监管部门投诉，要求其协调解决问题。
pos机上刷卡后的退款方法：
1.持在POS机上刷卡后产生的银联小票和刷的卡到购物时的商家申请退款;
2.商家会在POS机上找到退款功能，再输入主管密码;
3.输入银联小票上的原始凭证号，按确定后刷一下你的银行卡;
4.输入退款金额后按确定即可。
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