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本人从事银联工作，像您这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是小票这笔交易你不清楚是否成功，记得在消费是机没否成功之前不要随便让客户离开或者走掉，毕竟赚钱不容易，扣款可以通过以下办法解决。出出

1,可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能，小票打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印，机没如果说重打出来的扣款签购单上时间日期，金额，出出卡号，小票与当前客户所刷的机没卡信息一致的话，那么可以断定，扣款这笔交易是出出成功的，只要重打一张签购单给客户签名就可以了。小票这种情况有可能是机没当时POS机打印功能出现了故障。

如果pos机刷卡出小票了但是钱没到账，有可能是第二个工作日到账，节假日顺延，因为有几天的交易积累起来，数据量大，所以一般假期过后的到账时间会稍晚一些，耐心等待即可。

你好，商户遇到刷卡后POS机没有出小票，但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张，这是单边帐，请按以下解决办法：

一、用pos操作“重打印”功能目的：检查签购单打印机是否故障；

二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）

三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，咱们致电支付服务商说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才肯定清楚，当天无论银行还是银联都看不到。

四、其实**的方法就是在刷一笔，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证给退回。